Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Účinné od: 6.11.2024

A) ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. Týmito VOP sa riadi používanie Služieb a v rámci nich dostupných Materiálov, ktoré poskytuje spoločnosť Dediči.sk, s.r.o.. Tieto VOP sa aplikujú na všetky vzťahy medzi spoločnosťou Dediči.sk, s.r.o., ako poskytovateľom Služieb a Materiálov a Používateľom. Pokiaľ navštívite Webové stránky Dediči.sk, s.r.o. (dedici.sk) a/alebo si objednáte Materiály a/alebo využijete Služby, súhlasíte tým, že budete viazaný týmito VOP. 
2. Objednaním Materiálov / využívaním Služieb z našich Webových sídel potvrdzujete, že ste si tieto VOP prečítali, porozumeli im a súhlasíte s tým, že sa nimi budete riadiť.
3. VOP budú mať prednosť pred akýmkoľvek protichodnými alebo nezlučiteľnými informáciami obsiahnutými v iných materiáloch (napr. propagačných materiáloch, mailoch, na webovej stránke). 

B) Definície

1. Nadpisy. Nadpisy použité v týchto VOP slúžia výhradne na účely odkazu a v žiadnom prípade nedefinujú, neobmedzujú, nevykladajú ani nepopisujú rozsah alebo pôsobnosť takejto časti, ani nijak neovplyvňujú tieto VOP.
2. Pokiaľ z kontextu nevyplýva inak, majú slová a výrazy uvedené v tomto článku B.2 v týchto VOP význam, ktorý je im tu pripisovaný:

„Cena Materiálu“	znamená kúpnu cenu, za ktorú je možné prostredníctvom Poskytovateľa na Webových stránkach kúpiť  Materiály, cena nezahŕňa DPH, pokiaľ nie je uvedené inak;
„Materiály“	znamená informačné materiály, ktoré sú ponúkané na predaj alebo predávané prostredníctvom Webových stránok;
„Návštevník“	znamená akúkoľvek osobu, ktorá navštívi Webové stránky;
„Občiansky zákonník“	znamená zákon č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov;
„Obchodný zákonník“	znamená zákon č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov;
„Osobné údaje“	znamená akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len „dotknutá osoba“); identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo odkazom na jeden či viaceré prvky, ktoré sú špecifické pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby;
„Poskytovateľ“	znamená spoločnosť Dediči.sk, s.r.o., IČO: 56 604 599, so sídlom Malokrasňanská 12, 83154 Bratislava, Slovenská republika, zapísanú v obchodnom registri vedenom mestským súdom Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 182757/B.
„Poskytovateľ platobných služieb“	znamená spoločnosť Revolut Ltd (č. 08804411) je autorizovaná úradom Financial Conduct Authority (FCA) v súlade s nariadením Electronic Money Regulations 2011 (referenčné číslo firmy 900562). Sídlo je registrované na adrese 7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londýn, Anglicko, E14 4HD.
„Používateľ“	znamená používateľa Webových stránok a/alebo každú osobu využívajúcu Služby alebo kupujúcu Materiály Poskytovateľa na Webových stránkach;
„Služby“	znamenajú všetky služby ponúkané na Webových stránkach;
„Spotrebiteľ“	znamená fyzickú osobu, ktorá využíva Služby Poskytovateľa na Webových stránkach mimo rámec predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania;
„Zmluva“	znamená zmluvu medzi Poskytovateľom a Používateľom;
„VOP“	znamenajú tieto všeobecné obchodné podmienky;
„Webová stránka“	znamená webové sídlo Dediči, s.r.o. dostupné na tejto adrese: www.dedici.sk  alebo iné webové sídlo odkazujúce na tieto VOP;

C) PODMIENKY POUŽÍVANIA WEBOVEJ STRÁNKY

1. Prístup. Prístup na Webové stránky Dediči.sk, s.r.o. je vám umožnený v súlade s týmito VOP.
2. Webové stránky  možno používať výlučne k zákonným účelom a zákonným spôsobom. Súhlasíte s tým, že budete dodržiavať všetky platné zákony a predpisy a tiež tieto VOP týkajúce sa Webových stránok a akýchkoľvek transakcií uskutočňovaných na Webových stránkach alebo ich prostredníctvom.
3. Kto nemôže Webové stránky používať. Webové stránky nie sú určené na to, aby ich používali osoby mladšie ako 16 rokov. Pokiaľ ste rodičom alebo opatrovníkom osoby, ktorá je mladšia ako 16 rokov, môžete tieto VOP akceptovať v mene tejto maloletej osoby, preberáte tým však plnú zodpovednosť za používanie týchto Webových stránok touto maloletou osobou a potvrdzujete, že ste si vedomí toho, že tieto Webové stránky sú určené osobám, ktoré dosiahli vek 16 a viac rokov. Webové stránky ďalej nie sú určené akejkoľvek osobe alebo orgánu, v akejkoľvek jurisdikcii alebo krajine, kde by takáto distribúcia alebo použitie bolo v rozpore s miestnymi zákonmi či predpismi.
4. Návštevníci. Ak ste Návštevníkom Webových stránok, môžete vyhľadávať a prezerať informácie zverejnené na Webových stránkach. 
5. Všeobecné podmienky tretích strán. Niektoré funkcie Webových stránok využívajú nástroje a služby poskytované tretími stranami, ktoré sa môžu riadiť samostatnými všeobecnými podmienkami. Ak chcete napríklad používať služby Poskytovateľa platobných služieb, musíte súhlasiť so všeobecnými podmienkami spoločnosti Revolut Ltd (dostupné tu: https://www.revolut.com/sk-SK/legal/pay-with-revolut-checkout-privacy/). Ak sa nástroje a služby tretích strán riadia samostatnými všeobecnými podmienkami, Webové stránky vám poskytnú odkaz na príslušné všeobecné podmienky. Tieto všeobecné podmienky vám budú sprístupnené vo formáte, ktorý umožňuje ich reprodukciu a uloženie v rámci príslušných služieb tretích strán a ak chcete tieto služby tretích strán používať, musia byť akceptované samostatne. V tomto prípade, vo vzťahu k daným nástrojom alebo službám tretích strán, vzniká právny vzťah výlučne medzi Používateľom a treťou stranou. Poskytovateľ nie je zodpovedný za akékoľvek nároky Používateľa vyplývajúce zo vzťahu s treťou stranou. 
6. Ochranné známky  a autorské práva. Dediči.sk, s.r.o. je vlastníkom všetkých autorských práv k Webovým stránkam a zobrazeniu Webových stránok na obrazovke, vrátane informácií a materiálov na nich zverejnených , pokiaľ nie je v týchto VOP vyslovene uvedené inak. Dediči.sk, s.r.o. má výhradné práva alebo licencie na používanie alebo akékoľvek iné licencie pre všetky druhy obchodných mien a ochranných známok obsiahnutých a/alebo objavujúcich sa na tejto internetovej stránke.
7. Vylúčenie zodpovednosti. Poskytovateľ nezodpovedá za presnosť, primeranosť alebo úplnosť informácií obsiahnutých na Webových stránkach a výslovne odmieta akúkoľvek zodpovednosť za prípadné chyby a/alebo opomenutia v tomto ohľade. Poskytovateľ neposkytuje žiadne záruky akéhokoľvek druhu implicitne vyjadrené alebo zákonné, a to vrátane, ale nie výhradne, záruk neporušenia práv tretích osôb, titulu, predajnosti, vhodnosti pre konkrétny účel a neprítomnosti počítačového vírusu, v spojení s informáciami a materiálmi na nich zverejnenými. Prístup na odkazy na iné internetové zdroje je na vlastné riziko; Poskytovateľ nekontroluje, neprešetruje, neoveruje, nemonitoruje a/alebo nemusí súhlasiť s obsahom, presnosťou, vyjadrenými názormi a ďalšími odkazmi poskytovanými týmito zdrojmi. 
   
   Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za:

• prípadné škody, straty alebo náklady, ktoré vznikajú v súvislosti s  Webovými stránkami, ich používaním alebo nemožnosťou použitia akoukoľvek osobou alebo v súvislosti s neschopnosťou vykonania pokynu, chybami, opomenutiami, prerušením, poruchou, oneskorením v prevádzke alebo prenose, počítačovými vírusmi, zlyhaním komunikácie alebo zlyhaním systému, aj keď Poskytovateľ alebo jeho zástupcovia boli informovaní o možnosti vzniku takýchto škôd, straty alebo nákladov;
• za chyby alebo nepresnosti v procese prenosu dát a/alebo príkazov na obchodovanie alebo akýchkoľvek pokynov od Návštevníka, interferencií, podvodného zosobnenia, prelomenia tajných prístupových kódov, chybného záznamu alebo prenosu správy alebo zlyhania systému z dôvodu vyššej moci alebo z akéhokoľvek iného dôvodu, ktorý nenastal z dôvodu porušenia vyššie uvedených. 
  
  Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné škody hardvéru alebo softvéru užívateľa, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku používania Webových stránok, alebo v súvislosti s pripojením Webových stránok na ďalšie stránky / hypertextové odkazy alebo internetové zdroje.

1. Zmena informácií a materiálov. Všetky informácie a materiály zverejnené na Webových stránkach a všetky podmienky a opisy tu uvedené, môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia.

D) POSKYTOVANIE SLUŽIEB

1. Špecifikácie Služieb. Popis hlavných vlastností Služieb je uvedený na Webových stránkach v tejto časti D. Poskytovateľ vynaložil maximálne úsilie na to, aby opis a špecifikácie Služieb boli úplné a aktuálne.
2. Obsah Služieb. Služby poskytované Poskytovateľom na Webových stránkach pozostávajú z elektronického spracovania a dodania digitálnych dokumentov / Materiálov a súvisiacich služieb. Poskytované Služby sú buď bezplatné alebo platené. V prípade spoplatnenej Služby je Používateľ vopred informovaný o poplatku, na základe čoho sa rozhoduje o využití alebo nevyužití Služby alebo zakúpení Materiálov.

E) NÁKUP SLUŽIEB 

1.  Objednávka Služieb. Používateľ si môže zakúpiť spolatnené Materiály podľa postupu objednávania obsiahnutého na Webových stránkach. Nákup je dokončený, keď Používateľ stlačí tlačidlo „Kúpiť”, „Zakúpiť” alebo podobné.
2. Spracovanie objednávky. Používateľ v prípade objednania platených internetových služieb (Služby aj Materiály), vyplní elektronický formulár „Objednávka s povinnosťou platby“ prístupný na Webových stránkach Poskytovateľa, do ktorého doplní požadované identifikačné údaje (najmä meno a priezvisko, e-mailovú adresu), typ a rozsah Služby a vyjadrí súhlas so znením VOP ako obsahovo neoddeliteľnou súčasťou uzatváranej Zmluvy. Pri vypĺňaní objednávky v rámci objednávkového formulára má Používateľ poskytnuté predzmluvné informácie o hlavných vlastnostiach Materiálov alebo Služieb, o celkovej cene vrátane všetkých nákladov, ktoré bude musieť uhradiť v súvislosti so Zmluvou. Odoslaním objednávky Používateľ potvrdzuje, (i) že akceptuje výšku ceny za zriadenie alebo poskytnutie Služby a/ alebo Materiálov podľa aktuálneho cenníka prístupného na Webových stránkach Poskytovateľa, VOP vrátane, (ii) že sa oboznámil s ich znením platným v čase odoslania objednávky, (iii) a že sa týmito VOP, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy, riadia zmluvné vzťahy medzi Poskytovateľom a Používateľom.
   
   Poskytovateľ Užívateľovi bezodkladne elektronicky potvrdí prijatie objednávky Služieb a/alebo Materiálov. Poskytovateľ sprístupní Používateľovi ním požadovaný Materiál v elektronickej forme (t.j. poskytne službu podľa Zmluvy) bezodkladne po uhradení ceny za Službu Používateľom podľa pokynov na Webových stránkach. Poskytovateľ bezodkladne po uzavretí Zmluvy, avšak najneskôr v deň dodania tovaru, pošle Používateľovi, ktorý je spotrebiteľom, na jeho emailovú adresu uvedenú v objednávke potvrdenie o uzavretí zmluvy na diaľku, ktoré bude obsahovať všetky náležitosti uvedené v § 15 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z.z. Prílohou tohto potvrdenia bude aj potvrdený objednávkový formulár Používateľa. Zároveň vystaví Používateľovi aj riadny daňový doklad (faktúru), ktorú mu doručí na adresu uvedenú v objednávke, resp. elektronicky emailom na emailovú adresu uvedenú v objednávke.
3. Uzatvorenie zmluvy. Používateľ berie na vedomie, že k úplnému poskytnutiu Služby podľa Zmluvy dochádza okamihom sprístupnenia vzoru dokumentu v elektronickej forme Používateľovi. Sprístupnením Materiálov dostupných na Webových stránkach v elektronickej forme na základe požiadavky Používateľa dochádza medzi Prevádzkovateľom a Používateľom k uzatvoreniu Zmluvy, ktorej predmetom je sprístupnenie Materiálov Používateľovi. Sprístupnením sa na účely Zmluvy rozumie možnosť Používateľa stiahnuť si požadovaný Materiál z Webových sídiel (tzv. download) v elektronickej forme. Požiadavkou Používateľa sa na účely Zmluvy rozumie akýkoľvek úkon Používateľa smerujúci k možnosti stiahnutia požadovaných Materiálov z Webových sídiel, najmä kliknutie na odkaz obsahujúci slovo „stiahnuť“. 
4. Duševné vlastníctvo. Materiály sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa a Používateľ ich zaupením získava licenciu na ich použitie na osobné účely. Využitie Materiálov Používateľom na ďalšie komerčné účely a ich ďaľší predaj tretím stranám je výslovne zakázané. 
5. Archivácia objednávok. Zmluvy uzatvorené medzi Poskytovateľom a Používateľmi sa uchovávajú v elektronickom archíve v súlade s platnými právnymi predpismi.

F) CENA PLATENEJ SLUŽBY

1. Cena za zriadenie a poskytovanie platenej Služby poskytovanej Používateľovi za odplatu je vždy stanovená podľa aktuálneho cenníka Poskytovateľa prístupného na Webových stránkach Poskytovateľa.
2. Poskytovateľ je oprávnený meniť cenník, štruktúru aj výšku cien za Služby za podmienok stanovených vo VOP. Uvedené oprávnenie Poskytovateľa nie je dané pre prípady už potvrdených objednávok Používateľov na jednorazovú dodávku Materiálov alebo potvrdených jednorazových objednávok Služieb.

G) BEZPEČNOSŤ A PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Na ochranu a spracúvanie osobných údajov Používateľov Služieb Poskytovateľa sa vzťahujú zásady ochrany osobných údajov, dostupné na Webovej stránke Poskytovateľa.

H) OCHRANA SPOTREBITEĽA

1. V súlade s článkom 14 nariadenia EÚ č. 524/2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online), má Používateľ, ktorý je Spotrebiteľom právo uplatniť svoje práva a nároky vyplývajúce zo zmluvy s Poskytovateľom prostredníctvom alternatívneho online riešenia sporov („ODR“). ODR je poskytované prostredníctvom platformy prevádzkovanej Európskou komisiou. Kupujúci alebo Predávajúci, ktorý je Spotrebiteľom, je oprávnený využívať platformu ODR na riešenie sporov, a to v jazyku, ktorý si zvolí. Platforma ODR je prístupná online na adrese https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLangu
2. Spotrebiteľ môže riešiť svoje spory v súlade so smernicou EU 2013/11/EÚ o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, ktorou sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES („ADR“).   Orgán pre riešenie sporov vo vašej krajine nájdete tu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2&lng=EN
3. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, pokiaľ nie je spokojný so spôsobom, akým Poskytovateľ vybavil jeho sťažnosť, alebo pokiaľ sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, a to zaslaním e-mailu na adresu info@dedici.sk.
4. Spotrebiteľ má taktiež právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré im môže poskytnúť ďalšiu súčinnosť vrátane informácií o doručovacej adrese, elektronickej adrese, resp. príslušný telefonický kontakt na kompetentný subjekt riešenia sporov, ktorý je príslušný spor riešiť. Pre Slovenskú republiku je príslušným Európskym spotrebiteľským centrom - Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike, ktoré je dostupné tu: https://esc-sr.sk/.

I) ZÁRUKA

1. Záruky zmluvných strán. Každá strana vyhlasuje a zaručuje druhej strane, že má potrebnú právnu subjektivitu a oprávnenie uzavrieť, doručiť a plniť svoje záväzky podľa VOP.

J) Zodpovednosť

1. Poskytovateľ v čo najširšom možnom rozsahu podľa platných právnych predpisov nezodpovedá za žiadne škody, ktoré môžu Používateľovi vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb.
2. Poskytovateľ neposkytuje právne poradenstvo ani iné právne služby. Materiály a informácie dostupné na Webových stránkach majú povahu všeobecne formulovaných sumárov, ktoré Používatelia môžu dobrovoľne využiť. Používatelia berú na vedomie, že Materiály nemajú povahu finálnych právnych dokumentov použiteľných pre konkrétne právne vzťahy alebo na konkrétne účely a že tieto Materiály majú len odporúčací charakter. Materiály nie sú prispôsobené osobitným požiadavkám Používateľov a ich právnych vzťahom, ktoré môžu v praxi nastať. Materiály slúžia len ako informatívny nástroj k podniknutiu určitých procesných krokov ako aj k vytvoreniu individuálnych právnych dokumentov, ktorých tvorbu si zabezpečujú sami Používatelia a za ktorých obsah i spôsob použitia zodpovedajú Používatelia.
3. Používatelia berú na vedomie, že použitie Materiálov v nevhodnej situácii môže spôsobiť riziko neplatnosti nimi požadovaného právneho úkonu. Používatelia berú na vedomie, že Materiály vychádzajú z právnej úpravy platnej a účinnej v čase vytvorenia Materiálu, ktorá sa mohla ku dňu použitia Materiálu zmeniť a že pred každým použitím Materiálu je zo strany Používateľov potrebné preveriť, či nedošlo ku zmene právnej úpravy relevantnej pre tvorbu požadovaného právneho dokumentu.
4. Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadnu škodu, ktorá vznikla Používateľom v súvislosti s právnymi úkonmi, pri ktorých tvorbe alebo uskutočnení Používatelia použili vzorové dokumenty. 

K) ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Rozhodné právo. Tieto VOP a/alebo zmluvné vzťahy uzatvorené na ich základe a všetky spory alebo nároky z nich vyplývajúce alebo s nimi súvisiace alebo s ich predmetom, či vznikom (vrátane mimozmluvných sporov alebo nárokov) sa spravujú právom Slovenskej republiky.
2. Ustanovenia týchto VOP sú oddeliteľné, ak sa akékoľvek ustanovenie týchto VOP stane v akomkoľvek ohľade neplatným, nezákonným alebo nevymáhateľným, nie je tým žiadnym spôsobom dotknutá platnosť, zákonnosť alebo vymáhateľnosť ostatných ustanovení týchto VOP.
3. Vyššia moc. Žiadna zo strán neporuší VOP a/alebo zmluvné vzťahy uzatvorené na ich základe ani nezodpovedá za škodu, pokiaľ nesplnenie záväzku je spôsobené udalosťou alebo okolnosťami (alebo kombináciou udalostí alebo okolností), ktoré táto strana nemohla rozumne predvídať a ktoré sú mimo jej primeranú kontrolu, mimo iné vrátane výpadku elektrickej siete, výpadku internetu, prírodnej katastrofy, poveternostnej udalosti, vojny, nepokojov, povstaní, epidémie, štrajku, záplav, teroristických činov, porušení predpisov treťou stranou, zlyhaní, výpadkov alebo omeškaní zo strany poskytovateľa internetových služieb alebo poskytovateľa hostingu, útoku na odopreté služby nebo iných udalostí, ktoré táto strana nemôže primerane ovplyvniť („udalosť vyššej moci“); Nasledujúce udalosti sa vždy považujú za udalosti vyššej moci vo vzťahu k Poskytovateľovi: (i) výpadok elektrickej energie; (ii) prírodná katastrofa; (iii) zlyhanie alebo omeškanie telekomunikačných sietí, internetu, hostingu, hardvéru, softvéru; (iv) poškodenie systému a infraštruktúry Poskytovateľa, vrátane vírov, kybernetických útokov.
4. Zmena VOP. Poskytovateľ má právo tieto VOP čas od času revidovať a meniť. Aktuálna verzia je vždy k dispozícii  na Webovej stránke Poskytovateľa. Používateľ sa bude riadiť VOP platnými v čase, kedy si prostredníctvom Webových stránok objedná Materiály, ibaže by zmenu týchto VOP vyžadoval zákon alebo štátny orgán (v takomto prípade sa bude vzťahovať na Vami skôr vykonané Transakcie) alebo pokiaľ Vás o zmene týchto zásad alebo podmienok informujeme predtým, než Vám zašleme potvrdenie o prijatí objednávky (v takomto prípade máme právo predpokladať, že ste zmenu podmienok prijali, pokiaľ nám do 7 pracovných dní od prevzatia Materiálu neoznámite opak). Pokiaľ s takouto zmenou VOP Používateľ nesúhlasí, musí prestať Webové stránky používať a odstúpiť od využívania Služieb Poskytovateľa. Pokiaľ budete Webové stránky a Služby Poskytovateľa naďalej používať, bude sa mať za to, že zmenené VOP Používateľ prijal.
5. Kontaktné údaje. Spoločnosť Dediči.sk, s.r.o. môžete v prípade akýchkoľvek otázok kontaktovať na emailovej adrese info@dedici.sk.